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Conformidade CDC | Transparência Total
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da assinatura e solicitar o reembolso total dentro de 7 dias corridos após a confirmação do primeiro pagamento.
Oferecemos um período de teste gratuito de 15 dias para novos usuários. Nenhuma cobrança é efetuada durante este período. Caso opte por assinar após o trial, o direito de arrependimento de 7 dias continua válido para a primeira cobrança.
Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para suporte@fincontrolx.com.br com o assunto "Solicitação de Reembolso" e o comprovante de pagamento anexo. O estorno será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
As assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento da renovação não gera reembolso de períodos já pagos e utilizados.
Solicitações fora do prazo de 7 dias serão analisadas individualmente pela nossa equipe de suporte, mas não há obrigatoriedade de reembolso após este período, salvo em casos de falha técnica comprovada que impeça o uso total da plataforma.